Enregistrement et traitement de la commande.

Devis à nous renvoyer signé et tamponné pour accord.

Désignation de l’inspecteur

Examen du pré-diagnostic rempli par l’Hôtelier, étude de recevabilité du dossier en regard des prérequis réglementaires.

Celui-ci doit être adressé via la télé-procédure d’Atout France.

Le pré-diagnostic est confidentiel entre l’établissement et  notre cabinet,

Planification de l’inspection (et d’une période pour la visite mystère uniquement pour les hôtels 4 et 5*) avec l’établissement.

L’échantillonnage des chambres à visiter est déterminé par le Guide de contrôle.

Il sera ensuite procédé à un prorata en fonction des catégories et du nombre de chambre ou UH à contrôler.

L’inspecteur examine la conformité de chaque critère correspondant au classement demandé.

Son support d’enregistrement est la matrice de la Grille de contrôle au format homologué par arrêté

A l’issue de la visite, un débriefing est fait avec l’interlocuteur, sur les éventuels critères non acquis.

Le rapport d’inspection est envoyé à l’établissement dans les 15 jours qui suivent la visite d’inspection, par mail et via la télé-procédure d’Atout France.

Cas où certains points manquent
– Les points non obtenus peuvent l’être par échange documentaire sous 10 jours et SANS frais supplémentaire.
(documents, photos, Bdc, factures…)

– Les critères invalidés lors de la 1ère inspection ne peuvent pas être validés sur documents ou photos = contre visite.

Ce rapport est valable 3 mois. L’hôtelier doit le valider via la télé-procédure d’Atout France dans ce délai.