Le label « Destination d’Excellence » : Un gage de qualité et d’écoresponsabilité pour le tourisme
Le secteur du tourisme est en constante évolution, porté par des attentes croissantes en matière de qualité, d’authenticité et de responsabilité environnementale. Dans ce contexte, le label « Destination d’Excellence » se positionne comme une réponse pertinente aux besoins des professionnels et des voyageurs.
Pourquoi ce label est-il essentiel ?
Obtenu sur la base de critères exigeants, ce label garantit aux visiteurs une expérience d’exception dans les établissements et destinations certifiés. Il récompense les efforts des acteurs du tourisme engagés dans une démarche de qualité et de durabilité, renforçant ainsi leur attractivité.
Les piliers du label « Destination d’Excellence »
- Qualité d’accueil et de service : Les établissements doivent atteindre au moins 85 % de conformité sur les critères de qualité. Cela inclut une écoute client rigoureuse, une accessibilité optimale et des services adaptés à tous les publics.
- Engagement écoresponsable : Un minimum de 60 % de conformité est requis pour une première labellisation, et de 80 % pour un renouvellement. Ce pilier englobe des pratiques écologiques telles que la réduction des déchets, l’économie d’eau et d’énergie, ainsi que la valorisation des produits locaux.
Un processus rigoureux et transparent
L’obtention du label repose sur une évaluation minutieuse réalisée par un organisme tiers indépendant. Cette évaluation comprend :
- Une visite mystère pour observer les services en conditions réelles.
- Un debriefing avec le responsable pour partager les observations et recommandations.
Les établissements doivent ensuite fournir les justificatifs complémentaires, permettant une validation finale par Atout France dans un délai de deux mois.
Les avantages pour les professionnels labellisés
• Renforcer leur réputation : Le label est un marqueur de fiabilité et d’excellence reconnu par les touristes comme par les partenaires institutionnels. • Fidéliser leur clientèle : Les clients valorisent de plus en plus les engagements durables et la qualité de l’expérience. • Bénéficier d’un accompagnement : Les établissements labellisés accèdent à des outils pour améliorer en continu leurs prestations.
Quelques chiffres-clés
En 2024, plus de 1 500 établissements ont entrepris des démarches pour obtenir ou renouveler leur label, illustrant une mobilisation croissante dans le secteur.
Conclusion : une opportunité pour se distinguer
Adopter le label « Destination d’Excellence », c’est s’engager dans une démarche ambitieuse et porteuse de sens, qui allie performance économique et responsabilité sociétale. Pour en savoir plus sur les modalités d’obtention, rendez-vous sur Atout France.
Rejoignez le mouvement et devenez une destination d’excellence !