Sensibilisation du personnel:
La sensibilisation du personnel sont des nouveau critères dans le classement des hébergements touristique (hôtel, camping, résidences de tourisme, villages vacances…).
Ce sont des critères obligatoires dans les tableaux de classement
Sensibilisation du personnel à l’accueil des clients en situation de handicap:
Supports de sensibilisation du personnel (notes internes, guides de bonnes pratiques,…).
Dans la mesure où l’établissement est labellisé Tourisme et Handicap, ce critère est validé, puisqu’il s’agit d’une obligation du label.
Sensibilisation des collaborateurs à la gestion économe de l’énergie, économie d’eau et économie des déchets:
Supports de sensibilisation du personnel (notes internes, guides de bonnes pratiques,…). Tout le personnel de l’établissement est concerné. Dans la mesure où l’établissement est certifié ISO 14001 et labellisé Clé verte ce critère est validé, puisqu’il s’agit d’une obligation de la norme ISO 14001 et du label Clé Verte.
Nous mettons à votre disposition des exemples de notes de sensibilisation qu’il faudra bien évidement, adapté à votre établissement.
FICHE SENSIBILISATION_accueil handicap